Términos y condiciones

Bienvenido a Ecolodge La Joviseña

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Ecolodge La Joviseña, ubicado en Playa de Guachalito, Nuquí, Chocó, Colombia. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente.

1. Reservas y Pagos

• Confirmación de Reserva: Las reservas se consideran confirmadas una vez se haya recibido el pago del depósito correspondiente, según las políticas de pago vigentes.
• Pagos: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito y otros métodos específicos que se indicarán al momento de la reserva.
• Política de Cancelación: Las cancelaciones de reservas confirmadas
  podrán realizarse sin penalidad hasta 20 días antes del viaje. Solo se cobrarán los
  costos bancarios y administrativos de la devolución del dinero, que se han
  establecido en un 5% del total anticipado.
  • Reservas canceladas entre 19 y 10 días antes de la prestación del servicio tendrán una penalidad del 20% del total de la reserva.
  • Las reservas canceladas entre 9 y 4 días antes del viaje tendrán una penalidad del 50% del total de la reserva.
  • Reservas canceladas entre 3 y 1 día antes del viaje tendrán una penalidad del 80% del total de la reserva.
  • La cancelación el mismo día o no show ocasionará una penalidad del 100% del total de la reserva.
  • En caso de interrupción de estancia anticipada por decisión o cuenta del huésped no tendrá reembolso sobre las noches no pernoctadas o servicios no tomados, excepto por causas de fuerza mayor o caso fortuito debidamente comprobado. Ejemplo; razones de clima, huracanes, terremotos, actos de terrorismo, calamidad o emergencia médica. En estos casos se reintegrará los valores de acuerdo a las penalidades y gastos administrativos correspondientes.

  La devolución del dinero se realizará a más tardar 15 días hábiles después de aceptada la cancelación.
  No nos hacemos responsables por cancelaciones o retrasos de vuelos que impidan la toma de los servicios reservados.
  Se podrán realizar cambios de fecha sin penalidad hasta 20 días antes del viaje. Todo estará sujeto a disponibilidad de la nueva fecha solicitada. De lo contrario, aplicarán las penalidades establecidas para las cancelaciones.

2. Check-In y Check-Out

• Horario de Check-In: A partir de las [hora].
• Horario de Check-Out: Hasta las [hora].
• Llegadas Tardías: Agradecemos que nos informes si llegas después del horario de check-in para coordinar tu recepción.

3. Uso de Instalaciones

• Responsabilidad: Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a las instalaciones durante su estancia.
• Áreas Comunes: Pedimos a nuestros huéspedes que respeten las áreas comunes y las normas de convivencia, manteniendo la tranquilidad y armonía del lugar.

4. Servicios Incluidos

• Desayuno: Incluido en el precio de la habitación.
• Acceso a Internet: Disponible en áreas comunes.
• Limpieza: Servicio de limpieza diario en las habitaciones.
• Energía Eléctrica: Disponible las 24 horas del día.

5. Responsabilidad y Seguridad

• Objetos Personales: Ecolodge La Joviseña no se hace responsable por la pérdida o daño de objetos personales. Se recomienda el uso de cajas de seguridad disponibles en las habitaciones.
• Actividades y Excursiones: Algunas actividades pueden implicar riesgos inherentes. Al participar en ellas, los huéspedes aceptan dichos riesgos y eximen a Ecolodge La Joviseña de cualquier responsabilidad.

6. Protección de Datos Personales

• Tratamiento de Datos: Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Protección de Datos Personales, en cumplimiento con la legislación colombiana.
• Consentimiento: Al proporcionar tus datos personales, aceptas su uso según lo descrito en nuestra política de privacidad.

7. Modificaciones

• Cambios en los Términos: Ecolodge La Joviseña se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestro sitio web.
• Notificación: Los huéspedes serán notificados de cualquier cambio significativo en los términos y condiciones.

8. Contacto

Para cualquier consulta o más información sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: lajovisenaecohotel@gmail.com
• Teléfono: (+57) 323 413 11 06
• Dirección Física: Playa de Guachalito, Nuquí, Chocó, Colombia.

9. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al utilizar los servicios de Ecolodge La Joviseña, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.